恒实动态·华康 | 央媒组团探访虹桥街道，解密幸福养老新模式

      5月11日，来自人民日报、新华社、中央广播电视总台等央媒的记者采访团，走进虹桥街道社区综合为老服务中心，共同破解上海社区养老的“幸福密码”。

据虹桥街道党工委副书记、办事处主任郭凯介绍，虹桥街道是一个深度老龄化社区，截止到2020年年底，社区户籍老年人口总数为19201人，占总户籍人口的38.4%，社区老龄化呈现“程度深、高龄化、独居多”三个特点。

      多年来，街道坚持“美好生活在虹桥，幸福养老在身边”工作理念，持续深化社区嵌入式养老模式，将养老服务点建在社区，设施嵌入家门口，资源在家门口积聚，服务在家门口落实，并在不断完善“社区养老15分钟生活服务圈”的同时，着力推进社区养老服务数字化转型，让老年人在家门口就能享受到便捷、专业、智慧的养老服务。

01. 挖掘资源  探索实践社区嵌入式养老服务模式

      “这是我刚跟着老师一起做的。”说着，张阿姨拿起种植好的盆栽，开心地向“宁宁”“炫耀”。3年前，张阿姨的老伴被诊断出患有阿兹海默症。为了让老伴得到更加专业、细致的照护，张阿姨便将他送到了位于虹桥街道社区综合为老服务中心二楼的虹桥养老院，而自己则干脆成了日间照料中心的常客，每天一早赶来报到，往往一待就是一天。“早上过来，跳跳操，运动运动，再跟着老师做做手工，吃完午饭睡上一会，一天很快就过去了。而且老伴就在楼下，我可以随时去看他，陪他说说话，我也放心。”

      2018年，街道对标上海市社区综合为老服务中心评估最高标准（B类拓展标准），建成“一站式”街道综合为老服务中心，面积达到3072平方米。除了二层、三层的敬老院、日间照料中心，一层更是覆盖了助餐点、卫生服务站、护理站、居家养老服务站、美好生活服务站、养老顾问站等综合养老服务。

      其中，卫生服务站作为虹桥街道社区卫生服务中心下设的医疗站点，开设有西医全科、中医全科、中医针推、康复治疗四大科室，服务辐射周边7个居民区。不仅如此，中心还设有药房，提供180余种老年病常见药品，让老人享受到家门口就诊、配药“一站式”诊疗流程的便捷。

      94岁的包阿婆由于连日失眠，来到卫生站就诊：“我平时腿脚不好，视力也不太行，原先有不舒服，都是女儿带我去华山医院或社区医院，现在服务站就在家门口，走个10几分钟就到了，很方便。”

虹桥街道社区综合为老服务中心“康乐卫生服务站”

虹桥街道社区综合为老服务中心友乐微学堂

       从最基础的看病、配药、就餐，到各种助老服务，进了这栋“家门口的小楼”，基本都能满足。据统计，自综合为老服务中心启用以来，年服务近10万人次。

      为了织就社区老人幸福养老的大网，街道在建设社区养老服务综合体基础上，不断推进养老“嵌入式”服务模式，整合精品小区等资源赋能居民区老年活动室，新增7个居民区美好生活服务站，总数覆盖50%以上的居委会，全面下沉养老、文化、便民、医疗、法律等公共服务资源，打造具有虹桥特色的美好生活“家门口”资源布局和嵌入式养老服务品牌，形成了“一中心、多站点、全覆盖”的养老服务设施布局。

虹桥街道美好生活服务站

02. 实事惠民  推进家门口老年助餐服务店建设

      随着中午的临近，中心“康乐卫生服务站”内渐渐恢复了平静，而对门的“悠乐茶餐厅”却热闹了起来。伴随着阵阵饭菜香，老人们接踵而至，到了用餐高峰，甚至还需要坐下来“排队等号”。73岁的李阿婆要了大排、鱼饼、豆芽和一份米饭、例汤，和一同前来的伙伴们边吃连聊，好不开心。她告诉“宁宁”：“这两年来，每天中午在助餐点享受一顿美味午餐已成为生活的习惯，饭菜可口又划算，省了不少麻烦。”

虹桥街道社区综合为老服务中心“悠乐茶餐厅”

      据了解，近年来，街道通过实施“双增计划”，让社区老年助餐服务增能、增效，并积极与“互联网+人工智能”企业“熙香”开展合作，打造家门口智慧老年助餐服务点，老年助餐点总数由3个增加到12个，日均供餐能力由150客增加到900客。而且，每个点位都配置了专为老年人开发设计的适老化智能点餐屏，界面简单易于操作，还能使用敬老卡支付。助餐点提供的餐品由“机器手臂”和智能配餐系统制作，使用100%净菜，无骨无刺、少油少盐，适合老年人口味。

虹桥街道美好生活服务站助餐点

      而最让居民期待的，还要数将在今年6月投入运营的“社区AI食堂”。熙香创始人刘瑾告诉“宁宁”：“社区AI食堂是上海首个无人餐厅，将分为展示区、自动生产区、自动分装区、自动打包区、自助分餐区、自助结算区、就餐区等7个功能区，可提供中餐、面食、馄饨、麻辣烫等多样化餐品选择，同时配置的智能化AI系统还会根据老年人身体各项指标情况，实现个性化智能配餐，帮助老人合理、均衡搭配膳食，吃得健康又有营养，为社区‘白领＋白发’群体提供健康美味、智能便利的用餐选择。”

即将开业运营的“社区AI食堂”

03. 坚持需求导向  拓展养老服务民心实事项目

      走进位于街道社区综合为老服务中心对面的“心乐空间”长者智能运动健康之家，专为老年人量身定制的适老化健身器材整齐地排列着，老人或轻松躺在垂直律动沙发上接受被动训练，或不紧不慢地跟着器材匀速地做肌力锻炼，或动感十足地在跑步机上跑步……

      “心乐空间”是街道于今年2月创新推出的全市首家嵌入在居民家门口的长者智能运动健康之家，总建筑面积约为100平方米，内设健康指导、体质检测、有氧心肺、微循环促进、等速肌力等5个功能区域，配置了专业的适老化健身器材，还有人脸识别、心率臂带等智能设备，对正在运动的长者进行大数据监测，便于科学指导，防止运动意外。而对于街道的这一“民心工程”，老年居民心里乐开了花。“健身房就在我家楼下，我们上了年纪，身体本来就容易出毛病，所以更要注重锻炼保养。”正在跑步机上锻炼的王阿姨告诉“宁宁”。